FALCON 网站优化平台使用条款
本《销售通用条款》（以下简称"CGV"）旨在定义 KG CONSEILS & SERVICES 公司（可变资本的 SAS，SIREN 911 242 287，注册地址：法国，87130 Neuvic-Entier，6 Courtiaux La Chaise）在品牌 FALCON 网站优化（以下简称"FALCON"或"服务提供商"）下提供其 SEO 优化服务、人工智能可见性服务（GEO）及相关服务（以下简称"服务"）的条件，面向专业用户和个人用户（以下简称"客户"或"用户"），通过可访问地址 falcon-referencement.fr 的平台提供。
在 FALCON 平台上注册即表示无条件接受本 CGV。客户在创建账户时确认已阅读并完全接受这些条款。
FALCON 保留随时修改本 CGV 的权利。适用的 CGV 为签约或续订订阅时生效的版本。
访问服务需要在 FALCON 平台上创建用户账户。客户在注册时必须提供准确、完整和最新的信息（姓名、姓氏、电子邮件地址、网站 URL）。客户承诺在信息变更时及时更新。
客户对其登录凭证（电子邮件地址和密码）的保密性负责。任何使用客户凭证进行的操作均视为客户本人所为。如怀疑账户被未经授权使用，客户承诺立即通过电子邮件通知 FALCON，地址为 contact@falcon-referencement.fr.
注册对年满 18 岁的自然人和具备必要法律能力的法人开放。客户保证在注册时提供的信息真实有效。
FALCON 提供一个包含 SEO 参考和 IA （GEO）可见性的 SaaS 平台，其中包括以下服务，具体取决于所订阅的计划：
可访问的功能取决于客户所订阅的计划：
| 计划 | 每月未税价格 | 网站 | 每月提交 | 关键功能 |
|---|---|---|---|---|
| 初级版 | 49 € | 1 | 2 次提交，500 次 ping | 审核，分析，Schema.org，Ping |
| 专业版 | 79 € | 3 | 6 次提交，2,500 次 ping | + 爬虫，Schema.org，JARVIS 人工智能可选 (+199€ 不含税/月) |
| 高级版 | 149 € | 4 | 30 次提交，5,000 次 ping | + 完整的 GEO，跟踪器，自动更新，位置跟踪，JARVIS 人工智能可选 (+199€ 不含税/月) |
| 代理 | 599 € | 10 | 50 次提交，80,000 次 ping | + JARVIS IA 包含，程序化 SEO，API，专属支持 |
FALCON 保留随时修改每个计划的功能和配额的权利。客户将在实施前至少 30 天通过电子邮件通知任何重大变化。
服务的价格以欧元计价，不含税（HT）。适用的增值税将按现行税率加到不含税金额上。有效的费率是客户订阅时网站上显示的费率。
账单根据客户选择的周期进行：
付款安全，由 Stripe, Inc. 处理，Stripe 是获得 PCI-DSS 认证的支付提供商。接受的支付方式包括：
FALCON 不存储任何银行卡数据。所有支付信息均由 Stripe 直接管理和保护。
如果支付失败，FALCON 将通过电子邮件向客户发送通知。如果在 7 天内未解决付款问题，FALCON 保留暂停访问服务的权利。根据商法第 L.441-10 条，任何付款延迟将导致按欧洲中央银行适用利率加 10 个百分点计算的延迟罚款，以及 40 欧元的固定补偿费用。
FALCON 保留随时修改其费率的权利。客户将在新费率生效前至少 30 天通过电子邮件通知。如果不同意，客户可以根据本条款第 5 条终止其订阅。
订阅的有效期为一个月（按月计费）或一年（按年计费），在每个到期时自动续订。
客户可以随时终止其订阅，无需承诺或终止费用。终止将在当前期间结束时生效（一个月或一年）。客户在此日期之前可以继续访问所有服务。未进行的剩余时间不会按比例退款。
终止可通过平台的 "账户" 区域或通过电子邮件进行：contact@falcon-referencement.fr.
FALCON 保留在以下情况下暂停或终止客户账户的权利：
在订阅结束时，客户仍可在 30 天内仅以只读方式访问其数据。超过此期限，数据可能会被删除。客户可以在删除之前随时导出其数据（报告、审核、分析）。
客户承诺：
如果未能履行这些义务，FALCON 保留在不提前通知或赔偿的情况下暂停或终止客户账户的权利，符合第 5.3 条的规定。
FALCON 平台，包括其源代码、架构、算法、图形界面、FALCON 品牌、徽标、JARVIS-FAI、GEO 优化器、GEO 排名追踪器及平台构成的所有元素，始终是 FALCON Référencement SAS 的独家财产。
订阅赋予客户个人使用权，非独占、不可转让且不可让渡的平台及其服务，直至订阅期满。
客户保留对其在平台上提供的内容（URL、描述、关键词、网站内容）的全部知识产权。FALCON 不主张对这些内容的任何产权。
由 JARVIS-FAI 助手生成的内容（结构化数据、GEO 文件、SEO 推荐）在生成时即为客户的财产。客户对此类内容享有无限制的使用权，包括在终止订阅后。
FALCON 承诺根据通用数据保护条例 (RGPD) 和数据保护法保护客户的个人数据。
在使用平台过程中收集的个人数据将用于以下目的：
有关个人数据处理的更多信息，客户可查阅 FALCON 的 隐私政策，这也是本 CGV 的一部分。
根据 RGPD，客户有权访问、修改、删除、转移、限制和反对对其个人数据的处理。这些权利可以通过电子邮件行使：dpo@falcon-referencement.fr.
FALCON致力于尽职尽责地提供服务，并按照行业标准执行。FALCON在本通用服务条款下的义务属于手段义务而非结果义务。FALCON无法保证特定的SEO或GEO（AI）可见性结果，这些结果受制于众多外部独立因素，超出其控制范围。
FALCON承诺采取一切合理措施确保平台24小时×7天不间断运行，目标可用性达99.5%。然而，FALCON不对以下原因导致的服务中断承担责任：
无论如何，FALCON在本通用服务条款下的责任仅限于客户在导致责任事件发生前12个月内实际支付的总金额。FALCON在任何情况下均不对间接损失承担责任，包括但不限于：营业额损失、客户流失、数据丢失、形象损害或收益损失。
任何一方均不对因不可抗力导致的合同义务不履行或延迟履行承担责任，不可抗力的定义依据《法国民法典》第1218条。
不可抗力情形包括但不限于：
遇不可抗力时，义务履行将在事件持续期间内暂停。若事件持续超过60天，任何一方可通过挂号信并附回执通知对方解除合同，无需支付赔偿。
FALCON保留随时修改本通用服务条款的权利，以适应平台发展、法律变更或司法判例更新。
若条款进行重大修改，客户将通过电子邮件至少在新条款生效前30天收到通知。客户在新条款生效后继续使用服务即视为接受修改后的条款。
若对修改后的条款存在异议，客户可在收到通知后30天内按第5.2条规定的条件解除订阅。现有订阅将在原条款下继续执行至合同期满。
本通用服务条款适用法国法律。与其解释、有效性或执行相关的任何争议均受法国法律管辖。
如发生争议，双方承诺在提起司法诉讼前寻求友好解决方案。客户可通过电子邮件向contact@falcon-referencement.fr提交投诉。FALCON承诺在15个工作日内回复。
根据《消费者法典》第L.611-1条及以下条款，消费者客户可免费使用消费者调解服务。调解员可通过欧洲在线争议解决平台在线提交：https://ec.europa.eu/consumers/odr.
若无法通过友好协商或调解解决争议，与本通用服务条款相关的任何争议将由巴黎有管辖权的法院审理，包括被告人数众多或涉及追偿的情况。
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